Novotel Phuket Resort, Phuket

Vi boede der i 4 dage og 3nights. Vi fik den store udsigt fra vores værelse. Den sidste dag vi tjekket ud til at gå til Phi Phi Island og arrangeret transport med uden rejsebureau (hver udflugt er billigere end hotellet). Mens vi venter på de van til at hente os som planlagt, var det van kører senere til 45 minutter, fordi de skulle hente de andre gæster fra forskellige hotellet hele Patong's Hotel. Efter 30 min venten, spurgte vi i receptionen for at hjælpe os kalde det organ telefonen #, fordi vi allerede tjekket ud, og havde ikke telefon adgang. Personalet svarede, at de vil opkræve os for 35Ba/min for telefonopkald. Jeg blev rasende, hvordan de behandlede deres gæst på den måde. Det var ikke om de penge, det var en gestus, at de skal hjælpe deres gæster afvige fra deres hotel sikkert og til tiden. Vi var mere bange for, at vi måske glip af færgen til Phi Phi Island. Vi var nødt til at bede om lederen til at klage til hende. Vi ventede yderligere 15 minutter for lederen at være til rådighed for os. Efter at have talt med hende, erklærede hun, at dette er Novotel politik, at opkræve gæsten alle telefonopkald, de gør (det var en lokal #). Jeg fortalte hende, at det ikke handler om de penge, kunne vi betaler for, hvad det koster, men det er den høflighed af hotellet for at hjælpe deres gæst i brug i en nødsituation. Endelig van dukkede op, mens de leder forsøgte at ringe til agentur for os. Jeg føler, at dette er min 5:e Novotel, at jeg boede hele års rejser (Novotel i Nha Trang, Sofitel i Ha Noi, Novotel i Saigon, Vietnam. Novotel i Kowloon, HongKong), det ene er den værste kundeservice nogensinde. Jeg ville ikke bo på Novotel igen.

godt hotel for familier, med 3 restauranter, 3 swimmingpools, venligt personale, et bordtennisbord og 2 tennis courts.beach 100mtrs væk og i rolige del af patong.rooms i 100'erne at 200'erne er foran på hotellet, det vil sige et mindre walk.hotel har en fri tuk tuk ved indgangen til at køre op ad bakke, men har aldrig været der, da jeg kom tilbage, så gik op stairs.traffic også drev på ret spor i stedet for venstre, så pas på til enhver tid selv trafikken forkerte vej ned én måde gader.